回梦陆 · 更新日期 2026 年 10 月 27 日 · 生效日期 2026 年 10 月 27 日
「回梦陆」是实体书店自营的线上选书与到店自取服务，由书店（以下简称"我们"）运营，提供网页版和微信小程序版。我们深知个人信息对您的重要性，本政策说明我们收集哪些信息、怎么用、怎么保护，以及您有哪些权利。
本政策适用于您在使用「回梦陆」网页、微信小程序及相关服务时的个人信息处理。
我们只收集完成购书服务所必需的信息，不多收、不乱用。
| 信息项 | 什么时候收集 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 手机号 | 下单、登记缺书、查询订单、领取优惠券时 | 识别订单归属、到店核对身份、到货通知、储值余额与优惠券的账户标识 |
| 称呼（姓名） | 下单时 | 门店备货时称呼您、配送单据填写 |
| 收货地址 | 仅当您选择"送货上门"时 | 配送图书，不用于其他用途 |
| 订单信息 | 下单后自动生成 | 记录所购图书、金额、支付状态、取货码、履约进度 |
| 微信 openid | 仅在小程序内下单时 | 向您发送订单相关的订阅消息（备货完成、取书提醒） |
| 留言与备注 | 您主动填写时 | 记录取书时间要求、缺书偏好等，仅供门店使用 |
我们不收集：身份证号、银行卡号、通讯录、相册、位置轨迹、设备通讯记录。使用扫码功能时，摄像头画面仅在您的设备本地用于识别条形码，不会上传或保存。
我们不会将您的个人信息用于与购书无关的推销，也不会向您发送未订阅的营销信息。
线上支付通过微信支付完成。我们不接触、不存储您的银行卡号、支付密码。微信支付仅向我们返回"支付成功/失败"的结果和交易流水号，用于对账。
除以下情形外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息：
订单与交易记录按《电子商务法》要求保存不少于 3 年；会员账户信息在账户存续期间保存，您注销后 30 日内删除或匿名化；缺书登记在完成通知后 1 年内删除；订阅消息发送日志保留 6 个月。
我们将在收到请求后 15 个工作日内答复。
本服务面向一般公众。若您为不满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用，并由监护人阅读同意本政策。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
政策发生重大变更时，我们会在本页面公示并更新顶部的生效日期；涉及您权利实质性减少的变更，会以显著方式另行提示。